Termos e Condições de Venda Heaterk

Esta página e os documentos expressamente mostrados nesta página estabelecem informações sobre nós e quando lhe vendemos quaisquer produtos ou serviços ("Mercadorias") apresentados em nosso site ("Nosso Site") - os termos e condições legais (os "Termos" ) a que se regem.

Estes Termos se aplicam a qualquer contrato entre nós para vender mercadorias a você ("Contrato"). Por favor, leia estes termos cuidadosamente antes de fazer qualquer pedido em nosso site e certifique-se de entender o significado destes termos. Observe que você concorda em ficar vinculado a estes Termos e aos outros documentos expressamente descritos nestes Termos ao solicitar qualquer um de nossos produtos.

Antes de fazer um pedido, você será solicitado a confirmar sua aceitação destes termos. Se você se recusar a aceitar estes termos, não poderá fazer pedidos em nosso site. Você deve imprimir uma cópia destes Termos ou mantê-la em seu computador para referência futura.

1. Sobre nós

1.1 Operamos o site www.heaterk.com. Somos a Heaterk Fire Insulation Materials Co., Ltd., uma empresa constituída na República Popular da China (doravante denominada "China" e apenas para estes termos, excluindo a Região Administrativa Especial de Hong Kong, Região Administrativa Especial de Macau, e Taiwan) (Código de crédito social uniforme: 913100000764642151), localizado na zona industrial de Huangtang, cidade de Xuxiake, cidade de Wuxi, província de Jiangsu, China.

1.2 Para entrar em contato conosco, consulte a página Fale Conosco .

2. Nossos produtos

2.1 As imagens dos produtos em nosso site são apenas para fins de ilustração visual. Embora todos os esforços tenham sido feitos para exibir as cores com precisão, não podemos garantir que a tela colorida do seu computador reflita com precisão a cor do produto. Seu item pode diferir ligeiramente dessas imagens.

2.2 Embora todos os esforços tenham sido feitos para ser o mais preciso possível, todos os tamanhos, pesos, capacidades, dimensões e medidas em nosso site podem ter tolerâncias.

2.3 A embalagem da mercadoria pode diferir da embalagem apresentada em nosso site.

2.4 Todos os itens mostrados em nosso site estão sujeitos a disponibilidade. Se o item que você pediu estiver fora de estoque, nós o enviaremos o mais rápido possível e não processaremos seu pedido.

3. Uso do nosso site

3.1 A Política de Privacidade rege o uso do nosso site. Por favor, reserve um tempo para ler as regras acima, pois elas também contêm termos essenciais que se aplicam a você.

4. Como usamos suas informações pessoais

4.1 Usamos apenas suas informações pessoais de acordo com nossa Política de Privacidade. Por favor, reserve um tempo para ler esta política, pois ela contém informações essenciais que se aplicam a você.

4.2 Se você precisar perguntar, corrigir, excluir suas informações pessoais ou precisar cancelar sua conta, consulte as disposições relevantes de nossa "Política de Privacidade". Você também pode entrar em contato conosco de acordo com os detalhes de contato na cláusula 19 abaixo. Damos a você o máximo de controle possível, mas pode haver algumas exceções, como quando podemos ser obrigados a manter informações relevantes por motivos legais. Também precisamos confirmar sua identidade para algumas de suas solicitações antes de agir de acordo com a solicitação.

5. Se você é um consumidor

A Seção 5 abaixo se aplica somente se você for um consumidor.

5.1 Se for consumidor, deverá ter a correspondente capacidade civil para adquirir bens no nosso website.

5.2 Como consumidor, se o produto estiver com defeito ou não corresponder à descrição, você tem direitos legais de acordo com a Lei da República Popular da China sobre a Proteção dos Direitos e Interesses do Consumidor. Nada nestes Termos afeta esses direitos legais.

6. Se você é um cliente corporativo

A sexta disposição abaixo se aplica somente se você for um cliente corporativo.

6.1 Se você não for um consumidor, deverá confirmar que tem o direito de usar nosso site para comprar mercadorias em nome da empresa que representa.

6.2 Estes Termos e quaisquer documentos expressamente referidos constituem o acordo integral entre você e nós, substituindo e anulando todos os acordos, promessas, garantias, garantias, representações e entendimentos anteriores entre nós sobre o assunto. Eles foram escritos ou orais).

6.3 Você reconhece que, ao celebrar este contrato, não confiou em nenhuma declaração, representação, garantia ou garantia (feita inadvertida ou negligentemente) que não esteja estabelecida nestes Termos ou em qualquer documento expressamente declarado nestes Termos.

6.4 Você e eu concordamos que nenhum de nós terá qualquer reclamação contra declarações falsas acidentais ou negligentes ou declarações falsas negligentes com base em qualquer declaração neste contrato.

7. Como o contrato é celebrado

7.1 Nosso processo de pedido permite que você revise e corrija quaisquer erros antes de enviar seu pedido para nós. Por favor, reserve um tempo para ler e revisar o pedido em cada página do processo de pedido.

7.2 Após fazer um pedido, você receberá uma notificação nossa confirmando que recebemos seu pedido. No entanto, observe que isso não significa que seu pedido foi aceito. Só aceitaremos seu pedido nas circunstâncias descritas na cláusula 7.3 abaixo.

7.3 Confirmaremos que aceitamos seu pedido enviando uma notificação confirmando que o item foi enviado ("Confirmação de Entrega"). O contrato entre as partes só entrará em vigor após o envio de uma confirmação de envio. No entanto, quando você, como consumidor, precisar fazer um pedido e pagar os bens para consumo vivo, após o pagamento ser bem-sucedido, você estabelecerá o contrato entre você e nós por parte dos bens para os quais o pagamento foi efetuado pago.

7.4 Se não pudermos fornecer um item (por exemplo, porque o item está fora de estoque ou não está mais em produção, ou devido a um erro de preço em nosso site, conforme descrito na cláusula 11.5 abaixo), nós lhe daremos o mais rápido possível, e não processaremos seu pedido. Se você já pagou pelo item, emitiremos um reembolso total o mais rápido possível.

8. Direito de Devolução e Reembolso como Consumidor

O artigo 8.º aplica-se apenas se for um consumidor.

8.1 Se você for um consumidor, você tem o direito de rescindir o contrato dentro do prazo indicado na cláusula 8.2 abaixo. Isso significa que, dentro desse período, se você mudar de ideia ou decidir por qualquer outro motivo que não deseja comprar um item, poderá cancelar o contrato e emitiremos um reembolso.

8.2 Seu direito legal de rescindir o contrato começará quando o contrato entre as partes for estabelecido.

a) Caso a mercadoria lhe tenha sido entregue, dispõe de sete dias para rescindir o contrato e solicitar a devolução, cujo prazo conta a partir da data de recepção da mercadoria;

b) Se a mercadoria não for aberta, você tem 30 dias para rescindir o contrato e solicitar a devolução, que começa a partir da data de recebimento da mercadoria.

8.3 Se você exercer seu direito de rescisão, reembolsaremos o preço total pago pelo item e quaisquer taxas de entrega associadas que você pagou. Processaremos os reembolsos o mais rápido possível e, em qualquer caso, dentro dos seguintes prazos (quando previsto de outra forma por lei, conforme exigido por lei):

a) se o item foi enviado, sete dias úteis a partir da data em que recebemos o item correspondente devolvido; ou

b) Se nenhuma mercadoria for entregue, sete dias úteis a partir da data em que recebermos o aviso de cancelamento deste contrato.

8.4 Você deve devolver a mercadoria às suas próprias custas após o cancelamento, com a embalagem original e a etiqueta do pedido, e garantir que você receba o recibo de entrega para poder mantê-lo em arquivo. Observe que podemos não aceitar devoluções se você não embalar o item adequadamente para evitar danos no transporte ou não armazenar o item corretamente. Caso contrário, após o recebimento do item (em condições não danificadas), reembolsaremos o valor total da compra no cartão ou outro método de compra que você usou para fazer a compra. Por favor, confirme o endereço de retorno com a equipe de atendimento ao cliente.

8.5 O acima nesta cláusula oito não se aplica se você comprou um serviço em vez de um produto.

8.6 Como consumidor, você tem direitos legais se os bens estiverem defeituosos ou não conforme descrito. Nada nestes Termos afeta esses direitos legais.

9. Envio

9.1 Por favor, verifique a data prevista de entrega do artigo que encomendou através das informações de logística indicadas na confirmação de entrega.

9.2 A entrega será declarada completa quando entregarmos o item no endereço que você forneceu.

9.3 A Mercadoria (incluindo os riscos associados) será de sua exclusiva responsabilidade após a entrega.

9.4 Você manterá a propriedade das Mercadorias após a entrega ter sido concluída e o pagamento recebido por nós integralmente, incluindo todas as taxas de entrega associadas.

9.5 Observe que há um pequeno número de códigos postais (geralmente em áreas rurais remotas) que não podemos entregar dentro do prazo estabelecido. Consulte a seção Exceções de envio para obter mais detalhes. Se você tiver alguma dúvida sobre seu pedido, entre em contato com [[email protected]].

10. Preço

10.1 Os preços das Mercadorias são conforme cotados em nosso site de tempos em tempos. Usaremos todos os cuidados razoáveis para garantir que os preços dos itens sejam precisos na publicação. No entanto, se você achar que o preço de um item que você pediu está incorreto, consulte a cláusula 10.5 abaixo para saber o que fazer neste caso.

10.2 Os preços de nossos produtos podem mudar de tempos em tempos, mas as alterações de preços não afetarão nenhum pedido confirmado pela confirmação de envio.

10.3 O preço dos Bens inclui IVA (se aplicável), e a taxa de IVA é a taxa de imposto vigente na China no momento da compra dos Bens. No entanto, se a taxa de IVA mudar entre a data do seu pedido e a data de entrega, ajustaremos o IVA que você paga, a menos que você tenha pago o preço total do item antes que a alteração da taxa de IVA entre em vigor.

10.4 O preço da Mercadoria não inclui quaisquer taxas de entrega aplicáveis. Nossa taxa de entrega é cotada como [Frete Grátis].

10.5 Um grande número de produtos está listado em nosso site. Apesar de nossos esforços razoáveis, sempre existe a possibilidade de que alguns itens em nosso site sejam citados incorretamente. Se descobrirmos que o preço de um item está incorreto, nós lhe daremos a opção de continuar comprando o item pelo preço exato ou retirar o pedido. Não processaremos seu pedido até recebermos suas instruções. Se não conseguirmos entrar em contato com você por meio das informações de contato fornecidas durante o processamento do pedido, trataremos o pedido como cancelado e você por escrito. Observe que não somos obrigados a fornecer o preço errado (mais baixo) se o preço estiver incorreto, e você deve razoavelmente acreditar que o preço está incorreto.

11. Pagamento

11.1 Você deve pagar por T/T, L/C, PAYPAL, Western Union, VISA, MasterCard.

12. Nossas responsabilidades (se você for uma empresa)

O Artigo 12 aplica-se apenas se você for um cliente corporativo.

12.1 Fornecemos os Bens apenas para seu uso comercial interno e você concorda em não usar os Bens para qualquer finalidade de revenda. Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar seu pedido se tivermos motivos razoáveis para acreditar que sua compra não é apenas para uso interno, ou será para revenda, ou violará a lei.

12.2 Não limitaremos nossa responsabilidade de forma alguma por:

1. Causar danos pessoais; ou

2. Danos à sua propriedade devido a nossa negligência intencional ou grave.

12.3 Sujeito à cláusula 12.2, em nenhum caso seremos responsáveis perante você por qualquer responsabilidade decorrente ou relacionada ao contrato, seja em contrato, ato ilícito (incluindo negligência), violação de dever legal ou de outra forma:

1. Perda de lucro, vendas, negócios ou receita;

2. Perda ou corrupção de dados, informações ou software;

3. Perda de oportunidades de negócios;

4. Perda das economias de custos esperadas;

5. Perda de ágio; ou

6. Quaisquer danos indiretos ou conseqüentes.

12.4 Sujeito às cláusulas 12.2 e 12.3, nossa responsabilidade geral para com você (seja em contrato, ato ilícito (incluindo negligência), violação de dever legal ou de outra forma) por outras perdas decorrentes ou relacionadas ao contrato é sob nenhuma circunstância a compra preço do item seja excedido.

12.5 A menos que expressamente acordado de outra forma nestes Termos, não fazemos representações, garantias ou promessas em relação aos Bens. Quaisquer representações, condições ou garantias implícitas ou incorporadas a estes Termos por lei, regulamento administrativo ou outro são excluídas na extensão máxima permitida por lei. Em particular, não somos responsáveis por garantir que os produtos sejam adequados para o seu propósito.

13. Nossas responsabilidades (se você for um consumidor)

O artigo 13.º aplica-se apenas se for um consumidor.

13.1 Se não cumprirmos estes Termos, seremos responsáveis perante você por qualquer perda ou dano sofrido como consequência previsível de nossa violação destes Termos ou nossa negligência, mas não seremos responsáveis por qualquer perda ou dano imprevisível . Perda ou dano é considerado previsível se for evidente que foi o resultado de nossa quebra de contrato, ou era esperado por você e por nós no momento da celebração do contrato.

13.2 Oferecemos mercadorias apenas para uso doméstico ou privado. Você concorda em não usar a Mercadoria para qualquer finalidade comercial, comercial ou de revenda e não seremos responsáveis por lucros cessantes, negócios perdidos, interrupção de negócios ou oportunidades de negócios perdidas. Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar seu pedido se tivermos motivos razoáveis para acreditar que sua compra não é apenas para uso doméstico ou privado, ou para fins comerciais, comerciais ou revenda, ou viola a lei.

13.3 Não excluiremos ou limitaremos de forma alguma nossa responsabilidade por:

1. Causar danos pessoais; ou

2. Danos à sua propriedade devido a nossa negligência intencional ou grave.

14. Eventos além do nosso controle

14.1 Não somos responsáveis por qualquer falha ou atraso no cumprimento de qualquer uma de nossas obrigações sob o contrato devido a eventos fora de nosso controle. Eventos além do nosso controle são definidos na cláusula 14.2.

14.2 Evento além do nosso controle significa qualquer ato ou evento além do nosso controle razoável, incluindo, mas não limitado a, greves de terceiros, bloqueio ou outra ação industrial, agitação civil, motim, agressão, ataque terrorista ou ameaça de ataque terrorista, guerra (seja ou não declaração aberta de guerra) ou ameaça de guerra ou preparação para guerra, incêndio, explosão, tempestade, inundação, terremoto, subsidência, doença infecciosa ou outro desastre natural, ou falha de redes de telecomunicações públicas ou privadas, ou incapacidade de usar transporte marítimo, aéreo, transporte motorizado ou outro Modo de transporte público ou privado.

14.3 No caso de um evento fora de nosso controle que afete o cumprimento de nossas obrigações sob o contrato:

1. Entraremos em contato com você o mais rápido possível para você sobre isso; e

2. Nossas obrigações sob o contrato serão suspensas e o tempo para cumprir nossas obrigações será estendido pela duração dos eventos fora de nosso controle. Se um evento além do nosso controle afetar nossa capacidade de entregar itens a você, trabalharemos com você para organizar uma nova data de entrega após o término do evento.

15. Comunicação entre as partes

15.1 Se nos referirmos a "por escrito" nestes Termos, isso inclui e-mail.

15.2 Se você for um consumidor:

Se por qualquer outro motivo você desejar entrar em contato conosco por escrito, envie um e-mail ou uma carta (pré-paga) para o seguinte endereço: Huangtang Industrial Zone, Xuxiake Town, Wuxi City, Jiangsu Province, China. Você também pode entrar em contato conosco através de nossa linha direta de atendimento ao cliente.

15.3 Se precisarmos entrar em contato com você ou notificá-lo por escrito, nós o enviaremos por e-mail, notificação por SMS ou correio pré-pago para o endereço fornecido em seu pedido.

15.4 Se você é uma empresa:

1. Qualquer notificação ou outra comunicação sua para nós ou de nós para você sob ou em conexão com o contrato deve ser feita por escrito e enviada por entrega pessoal, correio pré-pago ou outros serviços de entrega no dia seguinte, e-mail enviado ou publicado em nosso site.

2. Um aviso ou outra comunicação será considerado como tendo sido enviado: após deixar nossa sede, se entregue pessoalmente, ou no segundo dia útil após a entrega, se entregue por correio pré-pago ou outro serviço de entrega no dia seguinte às 9:00 sou; se enviado por e-mail, um dia útil após o envio; se publicado em nosso site, será considerado enviado imediatamente.

3. No momento de provar que qualquer notificação foi feita, será considerado prova suficiente se for uma carta, se a carta for endereçada com precisão, carimbada e colocada na caixa de correio, e se for um correio eletrônico, se o e-mail foi enviado para o destinatário. O endereço de e-mail específico da pessoa deve ser considerado evidência suficiente.

4. O disposto no presente artigo não se aplica à citação ou notificação de qualquer documento processual ou outro em qualquer processo judicial.

16. Outros termos importantes

16.1 Podemos ceder nossos direitos e obrigações sob o Contrato a outra organização, mas isso não afetará seus direitos ou nossas obrigações sob estes Termos.

16.2 Você pode ceder seus direitos ou obrigações sob estes Termos a outra pessoa somente com nosso consentimento por escrito.

16.3 Este contrato é entre você e nós. Nenhuma outra pessoa tem autoridade para fazer cumprir qualquer termo deste contrato.

16.4 Cada parágrafo destes Termos é independente. Se qualquer tribunal ou órgão relevante considerar qualquer uma dessas disposições ilegal ou inexequível, os parágrafos restantes permanecerão em pleno vigor e efeito.

16.5 Se deixarmos de insistir que você cumpra qualquer uma de nossas obrigações sob estes Termos, ou se deixarmos de exercer nossos direitos contra você, ou se atrasarmos em fazê-lo, isso não significa que renunciamos aos nossos direitos contra você, nem não significa que você está isento dessas obrigações. Se renunciarmos ao processo por sua quebra de contrato, faremos isso por escrito, e isso não significa que renunciaremos automaticamente à responsabilidade por sua futura quebra de contrato.

16.6 Estes Termos são regidos pela lei chinesa.

16.7 O Tribunal Popular da China com jurisdição na localização da Heaterk Fire Insulation Materials terá jurisdição exclusiva para resolver quaisquer disputas ou direitos decorrentes ou relacionados ao contrato ou seu objeto, formação (incluindo disputas ou reivindicações não contratuais) alegar.

17. Atendimento ao cliente premiado

Os especialistas da Heaterk em Jiangsu, China, estão disponíveis de segunda a domingo, das 9h às 18h. Por favor, ligue a qualquer hora.